Nasıl sipariş oluşturabilirim?

• Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Sepetim” alanından “Sepete Git” seçeneği ile sepetinize ulaşabilirsiniz.
• Sepetteki ürünlerde değişiklik yapmak isterseniz “Sepetimden Çıkart” butonunu kullanabilir ve ardından yeni ürünler ekleyebilirsiniz; sepetinizden çıkartacağınız ürüne daha sonra kolay erişim sağlamak için “Favorilerime Ekle” butonunu kullanabilirsiniz.
• “Sepeti Onayla” butonuna basarak adres bilgilerini girebileceğiniz ekrana geçebilirsiniz. Mevcut adreslerinizden birisini seçebilir ya da yeni bir adres girişi yapabilirsiniz. “Ödemeye Git” butonuna basarak ödeme sayfasında hangi yöntem (Kredi kartı, Banka kartları,  ve mümkün olan hallerde Kapıda nakit ödeme gibi) ile ödeme yapacağınızı seçebilirsiniz.
• Sipariş özetinizdeki tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol ettikten sonra Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup onaylayarak “Siparişi Tamamla” butonunu kullanıp siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Elektronik ortamda yaptığım işlemlerime ilişkin Sözleşmem elektronik ortamda saklanacak mı? Bu sözleşmeye daha sonra aynı ortamda erişimim mümkün olacak mı ve bu erişimim ne kadar süreyle sağlanacak?

Şirketimiz elektronik ortamda gerçekleşen işlemlere ilişkin kayıtları 3 yıl süreyle tutmaktadır.https://www.brandland.com.tr/ adresi aracılığıyla yaptığınız tüm alışverişlerinize ilişkin sözleşmeleri ayrıca, onaylayarak kabulünüzden sonra sipariş teyidiniz ile birlikte belirttiğiniz e-posta (e-mail) adresinize göndereceğimizden cihazına kaydedip saklayarak her zaman erişebilirsiniz. Ayrıca “siparişlerim” sayfasında ilgili “sipariş detayı” kısmında alışverişinize ilişkin sözleşmeleri bulabilirsiniz.

Alışverişimle ilgili bir uyuşmazlık ve anlaşmazlık halinde nasıl bir çözüm yolu izlemeliyim?

Çatak Tekstil Gıda Turizm San ve Tic. Ltd. Şti ile tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Şirketimiz ÇağrıMerkezi ile irtibata geçebilirsiniz. Anlaşmazlığın bu şekilde giderilememesi durumunda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satınaldığı veya ikametgâhınınbulunduğu yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunabilirsiniz.